“互聯(lián)網(wǎng)+”代表的是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，傳統(tǒng)企業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)可以讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)更接地氣，更快速地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下成長(zhǎng)起來的新一代用戶的多樣性需求。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)方面，尤其對(duì)包括勞保行業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，勞保人該好好思考一下怎樣在這個(gè)激蕩的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找準(zhǔn)自己的位置。

勞保產(chǎn)業(yè)躲不開的浪潮

勞動(dòng)保護(hù)是典型的傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)、批發(fā)、銷售走的都是線下的道路，與互聯(lián)網(wǎng)交叉極少。但隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透各行各業(yè)，智能工業(yè)4.0時(shí)代已經(jīng)開始從概念走向現(xiàn)實(shí)，勞保企業(yè)再也不能在這樣的時(shí)代浪潮中獨(dú)善其身。

互聯(lián)網(wǎng)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))已經(jīng)滲透到人們工作、生活的方方面面。根據(jù)工信部透露的數(shù)據(jù)，截至2015年3月底，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)量達(dá)到2.04億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模近9億，面對(duì)這樣龐大的數(shù)據(jù)，如果有誰或者有任何企業(yè)還認(rèn)為可以躲開互聯(lián)網(wǎng)的影響，那就是掩耳盜鈴，自欺欺人了。

目前互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化最成功的是電子商務(wù)，受電商沖擊最明顯的產(chǎn)業(yè)是制造和零售業(yè)，而勞保用品產(chǎn)業(yè)恰好是典型的傳統(tǒng)制造業(yè)。近幾年，勞保用品已經(jīng)明顯受到了電商的沖擊。

對(duì)此，雷克蘭(北京)安全防護(hù)用品有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理鄒毅對(duì)記者說：“隨著線上交易的普及和第三方支付的安全保障，很多用工單位已經(jīng)轉(zhuǎn)投電商的懷抱，一是價(jià)格便宜，二是有問題退貨方便，三是購買程序簡(jiǎn)單。”線上交易的不斷增長(zhǎng)壓縮了很多跟不上時(shí)代的勞保用品生產(chǎn)商的市場(chǎng)，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感到迷茫又恐懼。

積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)但方式單一

目前很多勞保用品企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大力量，也采取了一定的應(yīng)對(duì)措施，最常見的是入駐電商。據(jù)記者了解，目前3M、Honeywell(霍尼韋爾)、Delta(代爾塔)、星宇等國內(nèi)外知名勞保用品生產(chǎn)商都入駐了淘寶或天貓，建立了自己的線上交易渠道。個(gè)別品牌實(shí)物贊助了一些綜藝節(jié)目，其實(shí)這在直接上是擁抱廣播電視，但是因?yàn)閺V播電視行業(yè)也在擁抱互聯(lián)網(wǎng)，所以勉強(qiáng)算勞保企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的行動(dòng)。

賽納集團(tuán)有限公司總經(jīng)理鄭省安認(rèn)為勞保行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用方式還是過于單一，形式也很簡(jiǎn)單。“現(xiàn)在勞保行業(yè)無非是把銷售渠道從線下擴(kuò)展到線上，但銷售思維還是傳統(tǒng)制造業(yè)的思維——客人下訂單，我生產(chǎn)并發(fā)貨。”這種改變看得出勞保企業(yè)追逐時(shí)代腳步的決心，但是也看得出他們的迷茫和不知所措，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)他們來說似乎就是網(wǎng)店。

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的兩大特征，一是快，反應(yīng)快；二是多，形式多。形式方面，互聯(lián)網(wǎng)更包容一切，金融、教育、支付、醫(yī)療、汽車，甚至牛肉面、煎餅果子、堅(jiān)果行業(yè)都被納入了互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)范疇，未來我們不知道互聯(lián)網(wǎng)會(huì)在哪個(gè)行業(yè)發(fā)力，用哪種方式發(fā)力，這種不確定正是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的生存基礎(chǔ)和魅力所在。

與消費(fèi)者置換角度尋求商機(jī)

很多企業(yè)看到上面就犯難了，什么叫互聯(lián)網(wǎng)基因？怎么樣才能注入互聯(lián)網(wǎng)基因？看似很難，其實(shí)大道至簡(jiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之所以產(chǎn)生了BAT(百度、阿里、騰訊)、京東這樣的超級(jí)巨頭以及小米這樣的新興巨頭，根本上靠的不是令人眼花繚亂的宣傳，而是真正的以用戶為中心，滿足用戶的核心需求。是不是跟傳統(tǒng)制造業(yè)倡導(dǎo)的客戶至上異曲同工？但差別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正做到了以用戶為中心，而傳統(tǒng)制造業(yè)還擺脫不了以利潤為中心的慣性思維。

以用戶為中心，要求企業(yè)實(shí)實(shí)在在的把自己置換到消費(fèi)者的角度，思考他們需要什么。淘寶的出現(xiàn)直接砍掉了經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，大大降低了商品價(jià)格，這是用戶最需要的。

具體到勞保行業(yè)，這個(gè)行業(yè)生產(chǎn)的是保障勞動(dòng)者安全和健康的產(chǎn)品，更要充分考慮用戶的使用需求。“與一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一般是直接到用戶，但是勞保用品大部分時(shí)候要先經(jīng)過用工單位，勞動(dòng)者一般是無法直接決定購買何種勞保用品的。對(duì)用人單位而言，他們的需求是用最少的錢買到合乎國家標(biāo)準(zhǔn)的勞保產(chǎn)品，對(duì)于具體的勞保用品使用者而言，他們的需求是勞保用品質(zhì)量過硬、穿戴舒適，甚至?xí)r尚美觀也是重要指標(biāo)。所以勞保企業(yè)要同時(shí)以用人單位和勞動(dòng)者為中心，二者的需求實(shí)際上有很大重疊之處，物美價(jià)廉，所以企業(yè)并不難做。”專注于勞保經(jīng)銷多年的西安市勞動(dòng)保護(hù)用品公司副總經(jīng)理于靜華對(duì)未來的發(fā)展也是自信滿滿。